Política de privacidad

Qué datos tratamos, para qué, con quién se comparten y cómo ejercer tus derechos según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Quién es responsable

El responsable de los datos es OTIQ, con domicilio en la República Argentina. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a contacto@otiq.com.ar.

2. Qué datos tratamos

  • Datos de contacto que nos mandás por correo o desde el formulario: nombre, empresa, correo, teléfono, localidad y tu mensaje.
  • Datos de operación de los equipos que conectamos para vos: mediciones, estados, alarmas y los datos técnicos de cada sitio.
  • Datos de los reportes y declaraciones que generamos, incluido quién los aprobó y cuándo.
  • Datos de facturación: razón social, CUIT, domicilio fiscal y datos de pago. Si usás el control de factura, también las facturas que nos envíes.
  • Datos de uso de la plataforma: usuarios, accesos y acciones, para seguridad y auditoría.

Este sitio web no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica, y el formulario de contacto no guarda datos: arma un correo que enviás desde tu propia cuenta.

3. Para qué los usamos

  • Prestar el servicio: medir, guardar, generar reportes, declaraciones y avisos.
  • Avisarte a vos y a quien vos indiques cuando un equipo necesita atención.
  • Facturar el servicio.
  • Responder tus consultas y coordinar relevamientos y visitas.
  • Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Los datos de tu operación son tuyos

Las mediciones de tus equipos pertenecen a tu empresa. Podés descargarlas en cualquier momento, sin costo. Nadie más las ve sin tu autorización, salvo lo indicado en el punto 5.

5. Con quién los compartimos

  • Tu instalador o mantenedor, si trabaja con OTIQ: ve los datos de los sitios de sus clientes para darles soporte.
  • Terceros que vos autorices (por ejemplo, tu distribuidora o tu contador), solo sobre la información que autorices.
  • Proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, comunicaciones, mensajería, facturación), que tratan los datos por cuenta de OTIQ, con obligación de confidencialidad y solo para esos fines.
  • Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Si algún proveedor procesa datos fuera de la Argentina, la transferencia se hace a países con protección adecuada o con las garantías contractuales que exige la normativa vigente.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure el servicio y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales o para respaldar los reportes y declaraciones emitidos. Los datos de consultas que no se convierten en servicio se eliminan cuando dejan de ser necesarios, o antes si lo pedís.

7. Cómo los cuidamos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración, de acuerdo con el artículo 9 de la Ley 25.326.

8. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales escribiendo a contacto@otiq.com.ar. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles. También podés retirar tu consentimiento cuando quieras, sin efecto retroactivo.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Cambios en esta política

Si la cambiamos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisamos a los clientes por correo.